よくある質問

注文した商品に不備があった場合の対応

お届けしたお荷物に不備はありませんでしたか。もし商品が不足している場合は、hello@khadi.jp までご連絡ください。確認後、不足分を無償でお送りいたします。

商品に破損がある場合は、該当箇所がわかるお写真をお送りください。無償で代替品をご手配します。お荷物が届かない場合は、まず追跡番号で配送状況のご確認をお願いします。

もし荷物が弊社へ返送中・返送済みの場合は、到着次第あらためて再発送いたします。その際は、ご住所に誤りがないか一度ご確認いただき、変更があればお知らせください。

ご不明点は、hello@khadi.jp までお気軽にご相談ください。

ご質問はありますか？お気軽にご相談ください。

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